5 возможностей соцсетей - чтобы увеличить число заявок
Дарья Тасенкова
SMM - специалист
29 Октября 2018 34

Сообщества в соцсетях - непременный атрибут практически любого бизнеса. SMM-продвижение сегодня одинаково актуально для интернет-магазинов, сферы общепита и крупных производств. Вот и сражаются бойцы невидимого фронта, SMM-специалисты, за то, чтобы группа была привлекательной и интересной. Но забывают порой о главном - о маркетинге. И кручинятся потом над статистикой. Вроде бы все есть: картинки красивые, контент интересный и уникальный, а клиент не идет. Так рождаются легенды о том, что SMM-продвижение неэффективно.

Мы же это направление любим и доказываем обратное, делая наши сообщества действительно продающими. И с вами хотим поделиться накопленным опытом. Рассказываем о маркетинговых “фишках”, которые улучшают конверсию.

Страница, а не группа!

Обратите внимание на тип вашего сообщества. Если вы регистрировали его как группу, то следует поменять тип на страницу. В этом случае подписчик будет видеть в боковом меню “Интересные страницы”, что позволит ему чаще о вас вспоминать и заходить.

СММ продвижение.png

Как поменять тип сообщества Вконтакте?

Поменять тип сообщества Вконтакте можете прямо на странице. В боковом меню администратора вы увидите этот пункт.

СММ продвижение 2.png

Обратите внимание! На Facebook возможность изменить группу на бизнес-страницу не предусмотрена.

Рассылки в соцсетях

Рассылки в соцсетях - это возможность массовой отправки писем по выбранным сегментам. Механика та же, что и в e-mail, только в отличие от этого канала, где средняя открываемость 20-25%, сообщения из рассылки ВКонтакте видят 80-90% ваших подписчиков.

Используйте это для построения эффективных автоворонок, пока есть такая возможность (не исключено, что в будущем вашу рассылку определят в отдельную папку, как это реализовано в Gmail).

Дарья Тасенкова, руководитель SMM-проектов

Существует 3 способа подписки на рассылку ВКонтакте.

  1.  Добровольное разрешение на получение уведомлений.
  2. Кодовое слово (по запросу).
  3. Автоматическая рассылка всем, кто написал сообщение.
Последний способ рекомендую забыть. Ваше сообщество может быть заблокировано, равно как и в случае, если вы рассылаете спам.

Как собрать базу для рассылок?

Чаще всего предлагают возможность подписки прямо в сообществе. При этом не используются дополнительные возможности и каналы привлечения.

Предложите подписку на рассылку ВКонтакте в вашем блоге в обмен на какую-то пользу. Это увеличит количество подписчиков, если ваш лид-магнит действительно полезен для целевой аудитории.

Как сделать рассылку в социальных сетях?

Для этого существуют специальные сервисы. Какие-то из них бесплатны (Гамаюн), какие-то условно бесплатны (Sendler, Art Send) - их вы можете потестировать в течение определенного времени, а затем оплатить.

Чат-бот

Реклама товаров, рассылки, промоакции и даже общение с клиентами можно осуществлять с помощью чат-бота!

Если вы не успеваете обрабатывать все запросы, хотите автоматизировать процесс отправки рассылок в соцсетях и фильтровать заявки в системах поддержки, то это самое подходящее решение!

Как создать чат-бот в соцсетях?

Чат-бот создается с помощью специальных сервисов. Для каждой социальной сети существуют свои чат-боты.

Сервисы ВКонтакте:

  • Botpult
  • Brobot
Сервисы Facebook:
  • Manychat.
  • Chatfuel.
  • Bottr.me и др.
Насколько это полезно?

Гарантирует ли создание чат-бота поток заявок и продаж,  - спрашивают наши клиенты, когда мы предлагаем им внедрить такую возможность.

Дарья Тасенкова, руководитель SMM-проектов

Ничто в интернет-рекламе не работает само по себе. Чат-бот - хороший инструмент, который избавит вас от многих ручных действий. Но чтобы привлечь к нему внимание, необходим таргетинг - т.е. настройка рекламы в соцсетях на определенную аудиторию. Мы можем настроить рекламу на объявление, к которому прикреплена кнопка чат-бота. По опыту могу сказать, что люди совсем не прочь поболтать с таким собеседником. И как итог - оставляют заявки и обращения.

Таргетинг.jpg

Подключение кнопки действия

“Call to action” - дополнение для мобильных устройств, которое есть на Facebook, а недавно появилось и ВКонтакте. Вы можете настроить кнопку для реализации следующих целей:

  • сделать заявку
  • связаться по телефону
  • узнать больше о компании
  • скачать приложение
  • сделать покупку или пожертвование.
Безусловно, в век мобильного интернета это полезный функционал, который упрощает взаимодействие с клиентом. А значит, кнопку нужно немедленно настроить, если у вас ее еще нет.

Как подключить призыв к действию Вконтакте?

  1. Зайдите в пункт меню “Управление” в кабинете администратора
 как настроить кнопку действия.png

     2. Выберите “Включение” и тип действия, затем сохраните.

включена.png

      3. Готово! Теперь кнопка действия появилась в интерфейсе вашей группы.

СММ продвижение 6.png

Как подключить призыв к действию на Facebook?

Добавить call to action на Facebook так же просто! При входе в интерфейс администратора вы увидите соответствующую кнопку. Осталось лишь настроить ее и получать больше обращений!



Виджеты

Виджеты можно смело назвать гордостью разработчиков ВКонтакте (аналога на Facebook нет). Это полезные приложения, которые позволяют пользователям проще ориентироваться в ваших товарах и услугах, а также получать обратную связь.

С помощью виджетов вы можете предлагать посетителям:

  • ознакомиться с полным ассортиментом
  • создавать опросы и тесты
  • делать рассылки
  • собирать деньги на свои проекты
  • организовать онлайн-запись и автоматически обрабатывать заказы и многое другое!
Полезно? Безусловно! Для группы нашего клиента мы реализовали с помощью виджетов удобное меню. По клику на “Выбрать” перед посетителем раскрывается весь ассортимент с указанием цен. А остановив взгляд на понравившейся пицце, посетитель может сразу же заказать ее.




Карта магазинов

Как Facebook, так и Вконтакте дает возможность администраторам бизнес-сообществ добавлять карту. Ее однозначно стоит использовать тем, кто имеет несколько точек в одном регионе или пункты доставки по городу/России.


СММ продвижение 7.png

Как сделать карту во Вконтакте?

Приятный бонус от разработчиков ВКонтакте и Facebook - карта появляется автоматически, а вот адреса необходимо задать вручную.

Для этого

      1. Войдите в интерфейс администратора.

     2. В появившемся меню задайте адреса всех ваших точек.

    3. Ура! Теперь у вас на странице есть карта, на которой отмечены все точки, в которых можно получить ваш товар/услугу. Это поможет клиентам найти ближайшую к их дому точку, узнать ее расписание и номер телефона.

Мы знаем о соцсетях все! Студия интернет-маркетинга “Время действовать” предлагает услуги комплексного SMM-продвижения в соцсетях.

  • Проведем анализ ваших сообществ.
  • Разработаем эффективную стратегию продвижения с показателями KPI для вашей ниши.
  • Привлечем внимание целевой аудитории к вашим товарам и услугам.
  • Предоставим подробный отчет по всем проведенным работам.
Мы гарантируем результат! Возвращаем часть средств при невыполнении прогнозов. Подробно о тарифах и гарантиях - здесь (линк на лендинг).

Читайте также:

ТОП-7 вопросов об SMM-продвижении, волнующих собственников бизнеса


Поделиться материалом с друзьями и коллегами
Хотите быть в курсе наших новостей?