Обратный звонок
Оставьте заявку и мы вам позвоним
 
 
23 апреля 2020
Игры в шпионов: как работает конкурентная разведка
Анна Асадова
Руководитель агентства
На каких рынках работают ваши конкуренты сегодня, а какие планируют освоить завтра? Замышляют ли модернизацию производства, как меняют товарную линейку, кто их поставщики? Если вы не можете ответить на эти вопросы, никто не может гарантировать вам лидерства в вашей нише.
Сегодня конкурирующие компании, особенно при относительно небольших рынках сбыта и уровне спроса, следят за каждым шагом друг друга. Если конкурент завоевывает очередную массу потребителей или захватывает новую долю рынка, значит, у него наверняка что-то функционирует лучше. Поэтому конкурентный бенчмаркинг выходит на первый план, к тому же методы сравнения своей продукции и бизнес-процессов с похожими элементами прямых конкурентов не так уж сложны.

С развитием и доступностью информационных технологий для сбора информации даже не нужно прибегать к незаконным методам. Практически любые сведения сегодня можно получить из открытых источников в Сети. Такой легальный сбор информации в интернете называется конкурентной разведкой (не путать с промышленным шпионажем: кража чужих секретов – это по умолчанию нехорошо). Можно сказать, это своего рода продолжение маркетинга компании, но специфическими методами, которыми пользуются аналитики традиционных разведслужб.

Не смотря на то, что КР направлена на работу конкурентов, в первую очередь она помогает выявить слабые и сильные стороны именно вашего бизнеса. Но делает это через призму деятельности других компаний, которые делят одну нишу с вами.

Какие цели преследует конкурентная разведка:
1
Определение истинной стратегии конкурентов для корректировки собственной
Если вы понимаете линию развития конкурента, то сможете понять, ждет ли вас в будущем сражение на одном поле. А возможно, ускорите движение проекта, чтобы занять это поле первым. Или, трезво оценив свои ресурсы, начнете освоение другой территории.
2
Определение потенциала конкурентов
Даже если конкурентная компания делает хорошо только одну единственную вещь, будьте уверены, покупатель об этом знает. Знание сильных сторон соперников предостерегает от соревнований на заведомо проигрышном поле (возможно, стоит сосредоточить усилия в другом направлении?), а слабостей – позволит противопоставить собственные преимущества.
3
Определение преимуществ для возможного копирования или нейтрализации
Часто способ деятельности конкурента, являющийся его сильной стороной, поддается копированию. К тому же, согласитесь, перенятое преимущество перестает быть таким уж индивидуальным

4
Оценка общей емкости рынка через сумму долей конкурентов
Изучение изменения емкости рынка позволяет понять правильность собственных действий. Например, если она растет, а ваш объем продаж остается неизменным, значит конкуренты наступают на пятки, если же сокращается - вы все делаете правильно.
5
Оценка выгодности сотрудничества с поставщиками и покупателями

Знание условий поставок и продаж конкурентов помогают верно определить собственное поле торга с теми и другими. Кстати, это одна из самых популярных тем конкурентной разведки существует, в том или ином виде, в каждой компании.
Что еще может помочь выявить конкурентная разведка, зависит от того, какие цели вы перед ней ставите. Определить УТП конкурента, его ценовую политику, методы продвижения и источники текущего финансирования? Или провести анализ видимости в поисковых системах, конверсии сайта, ROMI и выявить бюджеты конкурентов на интернет-маркетинг в целом?

Главная задача КР не в том, чтобы вытащить на свет незатасканные конкурентами слоганы или указать на "дыры в заборе", а в том, чтобы обеспечить компанию выверенной и достоверной информацией для принятия стратегических решений.

Источниками данных для нее могут быть как открыто публикуемые документы (СМИ, интернет, книги, журналы), так и труднодоступные (результаты маркетинговых исследований, малотиражные сборники конференций, внутренние отчеты компании). Также широко используются также опросные сведения, посещения выставок, презентаций, наблюдения. Здесь явно проявляется основное отличие конкурентной разведки от промышленного шпионажа: зачем использовать нелегальные методы, если можно просто прийти на выступление руководителя компании-конкурента?
Как вам данная статья?

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших событий и интересных новостей в сфере digital-маркетинга
Made on
Tilda