Обратный звонок
Оставьте заявку и мы вам позвоним
 
 
Комплексный интернет-маркетинг
Смоленск:
+7 (4812) 700 123
Санкт-Петербург:

+7 (812) 60 27 127

Мы в соцсетях:
31 Октября 2017

7 ВОПРОСОВ SMM - СПЕЦИАЛИСТУ, КОТОРЫЕ ВЫ СТЕСНЯЛИСЬ ЗАДАТЬ

Елена Софрина
SMM - специалист
Сегодня социальные сети - это неотъемлемая часть маркетинговой стратегии бренда. С помощью SMM - продвижения компания может решить ряд важных бизнес-задач, связанных с увеличением узнаваемости, привлечением новых клиентов, повышением продаж, созданием необходимой репутации и так далее. Если Вы владелец бизнеса, то завести аккаунт в социальных сетях нужно было еще вчера. Не знаете с чего начать или только взялись за развитие сообщества?
Мы ответили на 7 самых популярных вопросов о продвижении в социальных сетях, ответы на которые Вы давно хотели узнать, но стеснялись спросить.
Вопрос 1:
Сообщества компании нужно заводить на всех популярных площадках?
Ответ:
Присутствие бренда в той или иной социальной сети должно зависеть от предпочтений вашей целевой аудитории. Большая часть клиентов состоятельные люди? Добро пожаловать в "Instagram" и "Facebook". Бренд ориентирован на молодежь? Тогда Вам подойдет продвижение бизнеса "Вконтакте" и "Instagram". Услуги и товары компании рассчитаны на аудиторию среднего возраста и достатка? Не игнорируйте "Одноклассники". Зная предпочтения и интересы клиентов, Вы сможете понять, какими именно ресурсами они пользуются, и определить приоритетные площадки.
Вопрос 2:
Обязательно ли делать публикации в группе каждый день?
Ответ:
Важнее качество публикуемого контента, а не его количество. Пишите по-настоящему интересные и уникальные посты, которые будут полезны клиентам. Публикации могут выходить как ежедневно, так и несколько раз в неделю в установленные дни. Главное, не впадать в крайности: вряд ли необходимо выкладывать более 3-х новостей в день или пропадать из поля зрения клиентов на недели.
Вопрос 3:
В какое время лучше размещать публикации?
Ответ:
Традиционно выделяют несколько временных интервалов активности пользователей: в обеденный перерыв между 12 и 14 часами, а также вечером с 20 до 22 часов. Однако, стоит учитывать, что указанное время лучше всего подходит для публикации развлекательного контента, ведь в это время люди привыкли отдыхать. Посты, посвященные бизнесу, предпочтительнее выкладывать в течение рабочего дня.
Вопрос 4:
Каким должен быть формат контента?
Ответ:
Пожалуй, идеальное соотношение: 50 % фотографий и видео к 50 % текстов, ссылок и репостов. Большинство людей лучше воспринимают информацию через визуальное сопровождение и вряд ли прочтут потрясающий пост без привлекающей внимание картинки. Даже если вы очень серьезная компания, игнорировать фото- и видеоконтент всё же не стоит, так как в последнее время такой формат публикаций приобретает популярность у пользователей социальных сетей.
Вопрос 5:
Нужно ли ставить хештеги в публикациях?
Ответ:
Всё зависит от площадки и целей. Если Вы размещаете пост в "Instagram", то хештеги практически единственный способ найти Вашу публикацию на этом ресурсе. Если пост создается во "Вконтакте" или "Facebook", хештеги служат скорее для привлечения внимания, а также внутренней навигации по группе и могут не использоваться.
Вопрос 6:
Нужно ли взаимодействовать с подписчиками и как?
Ответ:
Да, взаимодействие со своей аудиторией важная часть успешной SMM-стратегии. Вежливо и своевременно отвечая на вопросы и комментарии пользователей, Вы повышаете их лояльность к бренду, способствуя росту репутации и продаж в будущем. Особенно важно оперативно реагировать на негативные комментарии, снижая градус неудовлетворенности клиента и пресекая возможность вовлечения в начатую им беседу других пользователей. Взаимодействие с клиентами в других ситуациях зависит от Вашего усмотрения и специфики стратегии продвижения.
Вопрос 7:
Что выбрать: вести сообщество самому или заказать продвижение у профессионалов?
Ответ:
Преимущества самостоятельного продвижения: низкая стоимость и доскональное знание внутренних процессов компании. В то же время такой способ раскрутки имеет серьезные минусы.

Во-первых, сотрудник, не являющийся квалифицированным SMM - специалистом, тратит больше времени на ведение сообщества и создание качественного контента.

Во-вторых, при таком продвижении выше риск получения бессрочной блокировки группы, так как правила ресурсов регулярно меняются и человеку, профессионально не связанному с SMM, сложнее следить за всеми изменениями.

В-третьих, при самостоятельном ведении сообщества нередко возникают ошибки, вызванные отсутствием опыта в продвижении, из-за которых даже длительная работа над группой в социальных сетях может не дать результатов. Обратившись за раскруткой в Smm-агентство, Вы получаете современную стратегию продвижения, качественный контент, грамотно настроенный таргетинг и регулярную отчетность. Минус профессионального SMM только один: цена. Впрочем, здесь важно помнить, что стоимость продвижения нередко с лихвой окупается за счёт увеличения продаж в результате успешной реализации SMM - стратегии.
Как вам данная статья?

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе наших событий и интересных новостей в сфере digital-маркетинга
Made on
Tilda